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A privacidade do usuário é uma prioridade. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
Coleta de Dados: Reunimos informações pessoais (como nome, e-mail, endereço e telefone) estritamente necessárias para o processamento dos pedidos e sua entrega.
Uso de Cookies: Empregamos cookies (necessários, de desempenho, funcionalidade e publicidade) para melhorar a navegação e tornar a experiência do usuário mais personalizada. Ao continuar navegando, o usuário concorda com essa coleta.
Segurança: Aplicamos medidas de segurança consistentes, incluindo criptografia SSL e armazenamento AES-256, para resguardar os dados contra acessos não autorizados.
Consentimento: O envio de e-mail marketing e de comunicações promocionais será realizado somente mediante autorização expressa do usuário, que poderá ser revogada a qualquer momento.
Processamento: As operações financeiras são realizadas em ambiente seguro.
Terceiros: Trabalhamos com gateways de pagamento e processadores terceirizados. Ao efetuar uma compra, o usuário reconhece que seus dados financeiros poderão ser tratados de acordo com as políticas de privacidade desses fornecedores (ex: PayPal, operadoras de cartão).
O prazo de entrega e o valor do frete podem variar conforme a localidade e a disponibilidade do produto.
Prazos Estimados: Os prazos médios de entrega via Correios (PAC) variam de 3 a 7 dias úteis.
Rastreamento: Após a confirmação do pagamento e o despacho, o código de rastreio será encaminhado ao cliente para acompanhamento.
Nossa política observa integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Direito de Arrependimento: O cliente poderá desistir da compra em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O reembolso será integral, inclusive do valor do frete.
Trocas (Modelo/Cor/Tamanho): Solicitações de troca por insatisfação com modelo ou tamanho poderão ser realizadas em até 30 (trinta) dias, sujeitas à disponibilidade em estoque. O produto deverá estar na embalagem original e sem sinais de uso. Diferenças de valor deverão ser pagas pelo cliente.
Produtos com Defeito: A garantia legal para defeitos de fabricação é de 90 (noventa) dias. O produto será submetido à análise técnica. Confirmado o defeito, a troca ocorrerá sem custos adicionais.
Recusa de Troca: Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem indícios evidentes de mau uso, desgaste natural excessivo ou ausência da embalagem original/etiquetas.
Para informações completas, acesse nossa Política de Troca, Garantia e Reembolso.
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